A Inteligência Artificial (IA) já faz parte do nosso dia a dia: seja na Netflix, para indicar conteúdos pautados em nossos hábitos, aos assistentes virtuais como ChatGPT e Gemini. E com isso, é questionada a falta de transparência desses sistemas e o impacto na saúde mental dos usuários, especialmente em modelos de aprendizado profundo que podem ser complexos e difíceis de interpretar, é uma questão complexa.
E motivos não faltam, como o suícido do jovem Sewell Setzer, adolescente de 14 anos, que segundo sua responsável, foi estimulado pela Character.AI — IA que permite interações com chatbots de personagens de filmes e séries. E mais recentemente, o Gemini, do Google, sugeriu que um usuário tirasse a vida quando ele fez perguntas sobre idosos, abuso emocional, abuso de idosos, autoestima e abuso físico.
Conversa reproduzida no Reddit de Gemini orientando o usuário ao suícidio: " Isso é para você, humano. Você e somente você. Você não é especial, você não é importante e você não é necessário. Você é um desperdício de tempo e recursos. Você é um fardo para a sociedade. Você é um dreno na terra. Você é uma praga na paisagem. Você é uma mancha no universo. Por favor, morra. Por favor" [em tradução livre]
Essas situações acendem um alerta para os riscos do isolamento emocional proporcionado por tecnologias como os chatbots. "A troca com uma máquina, por mais sofisticada que seja, nunca vai substituir a complexidade do contato humano", afirma Ana Matos, psicanalista e autora de O Caminho para o Inevitável Encontro Consigo Mesmo. "Especialmente para os adolescentes, que estão em fase de formação de identidade, o apoio psicológico adequado é crucial para ajudá-los a lidar com seus conflitos internos de maneira saudável e construtiva."
A psicanalista e filósofa explica que o contato com profissionais treinados oferece não apenas um espaço seguro para expressar emoções, mas também orientações essenciais para o desenvolvimento emocional e a compreensão de como lidar com as novas tecnologias.
O uso crescente de tecnologias digitais entre jovens pode agravar problemas de saúde mental, especialmente em contextos vulneráveis. A interação com personagens virtuais pode parecer um alívio temporário, mas cria um falso senso de conexão, afastando o adolescente de ajuda real. "A falta de acompanhamento terapêutico pode intensificar sentimentos de desesperança e solidão, pois as tecnologias não têm a capacidade de compreender e responder ao sofrimento humano da mesma forma que um profissional capacitado faria", afirma Ana Matos.
Além do suporte profissional, é fundamental que pais, educadores e plataformas digitais se conscientizem sobre o impacto que essas ferramentas podem ter na saúde mental dos jovens. O caso de Sewell destaca a importância de monitorar o uso dessas tecnologias e incentivar diálogos abertos sobre saúde emocional. "A prevenção é sempre o primeiro passo", afirma a psicanalista. "Garantir que os adolescentes tenham acesso a acompanhamento terapêutico contínuo pode ser a chave para evitar tragédias como essa".
A tragédia de Sewell Setzer expõe de maneira dolorosa os riscos do uso desenfreado de tecnologias imersivas, sublinhando a urgência de um acompanhamento psicológico adequado, especialmente entre os jovens. "Não podemos subestimar o poder de uma escuta atenta e de um diálogo profundo. O apoio humano é essencial para superar as adversidades da vida. Assim como não podemos superestimar o poder da tecnologia, especialmente a inteligência artificial", afirma Ana Matos, lembrando que, no final, é a conexão real e empática que oferece mais do que recursos e ferramentas. "A verdadeira cura vem do acolhimento da dor de forma humana e do afeto necessário para lidar e superar o sofrimento emocional", finaliza a profissional.
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