A Secretaria de Saúde de Itajaí começou a operar nesta quinta-feira (2) o sistema de telemedicina Alô Saúde. O novo serviço pode ser acessado pelo telefone 0800 888 6080 e também pelo aplicativo Saúde24h, disponível nos sistemas Android e IOS.
O serviço de telemedicina de Itajaí oferece atendimento médico 24 horas e surge como uma alternativa para reduzir a sobrecarga nas Unidades de Pronto Atendimento (UPAs), que frequentemente enfrentam filas e alta demanda, especialmente em horários de pico. Com a telemedicina, a expectativa é reorganizar esse fluxo, direcionando casos menos urgentes para o ambiente digital e liberando a estrutura física para situações que realmente exigem atendimento presencial.
O Alô Saúde também traz benefícios importantes, como a redução do risco de exposição a doenças em ambientes com grande circulação de pessoas, além de facilitar o acesso para idosos, pessoas com mobilidade reduzida e moradores de regiões mais afastadas.
Com o início das operações, a orientação é que os moradores utilizem o serviço como porta de entrada para atendimentos de menor complexidade.
O funcionamento é simples e acessível. O usuário entra na plataforma, relata seus sintomas e é conectado a um profissional de saúde, que faz a avaliação inicial e orienta o paciente sobre os próximos passos.
Experiências semelhantes já mostram resultados positivos. Municípios como Florianópolis, Blumenau, Balneário Camboriú, Benedito Novo e Doutor Pedrinho já utilizam a telemedicina e registram redução significativa na procura por atendimentos presenciais.
Atendimento em viagens - Mesmo fora do município, os cidadãos com cadastro na rede municipal de saúde de Itajaí podem acionar o sistema pelos meios digitais em casos de menor complexidade.
No primeiro acesso ao sistema, o usuário vai fazer um cadastro, conforme requer a plataforma. O acesso ao Alô Saúde é gratuito e pode ser feito pelo telefone 0800 888 6080, disponível para ligações e WhatsApp. Outra opção é o aplicativo Saúde24h, que pode ser baixado gratuitamente no celular.
“Realizamos todos os testes com a equipe técnica e o sistema já está plenamente funcional. O Alô Saúde chega para ampliar o acesso da população, com atendimento seguro, ágil e disponível 24 horas, tanto pelo 0800 quanto pelo aplicativo Saúde24h. Nosso objetivo é facilitar a vida das pessoas. Nem sempre é necessário ir até uma unidade de saúde, e agora o cidadão pode ter esse primeiro atendimento de forma simples, pelo celular ou telefone. Esse é um avanço importante para a saúde de Itajaí. Com o Alô Saúde, conseguimos reduzir filas nas UPAs e garantir atendimento mais rápido para quem precisa, utilizando a tecnologia a favor da população”, destaca a secretária municipal de Saúde, Mylene Lavado.
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